Chính sách bảo mật

Home >> Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật – Anna Coffee

Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website https://annacoffee.vn/. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên nền tảng của chúng tôi.

Dưới đây là những thông tin về Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch tại Anna Coffee:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi quý khách truy cập website hoặc đăng ký dịch vụ tại Anna Coffee, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân như:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng

  • Tên doanh nghiệp (nếu có), lĩnh vực kinh doanh

  • Nhu cầu về sản phẩm (hạt cà phê, nhượng quyền, thiết kế quán)

  • Các thông tin khác giúp hoàn thiện trải nghiệm dịch vụ

Mục tiêu chính là để:

  • Cung cấp chính xác dịch vụ quý khách yêu cầu

  • Liên hệ hỗ trợ, tư vấn gói nhượng quyền, thiết kế quán

  • Giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận

  • Cập nhật ưu đãi, tin tức mới nếu khách hàng cho phép

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống Anna Coffee, nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và yêu cầu tư vấn

  • Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm, ưu đãi, sự kiện nếu được đồng ý

  • Phân tích xu hướng và hành vi tiêu dùng để nâng cao trải nghiệm người dùng

3. Cam kết bảo mật thông tin

Anna Coffee cam kết:

  • Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

  • Mọi thông tin đều được lưu trữ an toàn trên hệ thống quản lý dữ liệu có kiểm soát

  • Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong trường hợp bắt buộc bởi cơ quan pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH ANNA COFFEE
Địa chỉ: 130 TA11, Phường Thới An, Quận 12
Email: annacoffee.hoasen@gmail.com
Số điện thoại: +84 766 866 889

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào

  • Gửi yêu cầu qua email chính thức của công ty hoặc hotline chăm sóc khách hàng

Chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ trong vòng tối đa 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

7. Chấp nhận chính sách bảo mật

Khi quý khách truy cập vào website https://annacoffee.vn/, đồng nghĩa với việc quý khách đã hiểu và đồng ý với những nội dung trong Chính sách bảo mật này.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào liên quan đến chính sách, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.